📄 2. Rücksendungen

Rückgaberecht

Wir von SimplyDream tun unser Bestes, damit Sie mit unseren waschbaren Decken zufrieden sind. Dennoch kann es vorkommen, dass ein Produkt nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht.

• Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (Widerrufsrecht).

• Nach dem Widerruf haben Sie 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

• Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen Ihren Kaufbetrag (inkl. eventueller Versandkosten) zurückerstattet.

Geschäftsbedingungen

• Das Produkt muss unbenutzt und – soweit möglich – in der Originalverpackung sein.

• Aus hygienischen Gründen nehmen wir keine gebrauchten oder gewaschenen Decken zurück.

Rückgabeverfahren

1. Senden Sie eine E-Mail an service@simplydream.nl mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.

2. Die Rücksendehinweise erhalten Sie von uns.

3. Senden Sie Ihr Paket an die angegebene Rücksendeadresse.

4. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bestätigen wir die Rückerstattung.

Sie sind für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, wir haben einen Fehler begangen.